APOLLO GYM – SPORT & FRIENDS
Voor consumentlidmaatschappen, dagpassen en toegang tot de club
| Versie | 2026 |
| Ondernemer | Apollo Gym – Sport & Friends |
| Vestiging | Meijhorst 6002, 6537 KT Nijmegen |
| Contact | www.apollogym.nl | receptie@apollogym.nl | 06 51 72 97 34 |
Deze versie geldt voor overeenkomsten die op of na 1 september 2026 worden gesloten. Voor oudere overeenkomsten blijft de eerder aanvaarde versie gelden, tenzij een wijziging rechtsgeldig is overeengekomen of doorgevoerd.
Welkom bij Apollo Gym
Apollo Gym wil een veilige, toegankelijke en prettige sportomgeving bieden. Daarvoor zijn duidelijke afspraken nodig. Deze algemene voorwaarden vormen samen met het gekozen aanbod, de bevestiging van het lidmaatschap, eventuele actievoorwaarden, de huisregels en de privacyverklaring de basis van de overeenkomst.
Lees deze voorwaarden vóór inschrijving. In het aanbod staan onder meer de lidmaatschapsvorm, de prijs, de betaalperiode, de vaste looptijd en de inbegrepen diensten. Waar in deze voorwaarden ‘schriftelijk’ staat, valt daar ook e-mail en communicatie via de Apollo Gym-app of het ledenportaal onder.
Artikel 1 – Definities
1.1 Apollo Gym: Apollo Gym – Sport & Friends, gevestigd aan Meijhorst 6002, 6537 KT Nijmegen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54699002, btw-nummer NL002438019B78.
1.2 Lid: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Apollo Gym een overeenkomst aangaat of van een lidmaatschap gebruikmaakt.
1.3 Financieel verantwoordelijke: de meerderjarige contractpartij die de betalingsverplichtingen voor zichzelf of een minderjarig of gekoppeld lid op zich neemt.
1.4 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Apollo Gym en het lid, bestaande uit het aanbod, de inschrijfbevestiging, deze algemene voorwaarden, toepasselijke actievoorwaarden en de huisregels.
1.5 Lidmaatschap: het persoonlijke recht om gedurende de overeengekomen periode gebruik te maken van de in het aanbod genoemde diensten en faciliteiten.
1.6 Club: de vestiging van Apollo Gym en de daarbij behorende sport-, parkeer- en overige ruimten voor zover Apollo Gym daar zeggenschap over heeft.
1.7 Huisregels: de actuele praktische, veiligheids- en gedragsregels die in de club, op de website, in de app of in het ledenportaal bekend worden gemaakt.
1.8 Vierwekelijkse periode: een aaneengesloten periode van 28 dagen. Een contractjaar van 52 weken bestaat uit dertien vierwekelijkse perioden en kan daardoor in één kalendermaand twee incasso’s opleveren.
1.9 Vaste looptijd: de minimale contractperiode die in het aanbod of de inschrijfbevestiging staat.
1.10 Verlengperiode: de periode na de vaste looptijd waarin de overeenkomst voor onbepaalde tijd doorloopt en opzegbaar is volgens artikel 5.
1.11 Toegangsmiddel: de persoonlijke tag, pas, QR-code, appfunctie of andere door Apollo Gym aangewezen toegangsmethode.
1.12 Credit: een administratief recht om een bezoek, les of andere dienst te reserveren of gebruiken. Een credit vertegenwoordigt geen geldwaarde.
1.13 SamenFit: een gekoppelde lidmaatschapsvorm voor minimaal het in het aanbod genoemde aantal personen, waarbij de prijs per persoon geldt.
1.14 Schriftelijk: per brief of e-mail.
Artikel 2 – Toepasselijkheid en totstandkoming
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle consumentenovereenkomsten met Apollo Gym, waaronder lidmaatschappen, dagpassen, proefbezoeken, aanvullende diensten en het gebruik van de app of het ledenportaal.
2.2 Het individuele aanbod en de inschrijfbevestiging gaan bij een tegenstrijdigheid vóór op deze voorwaarden. Daarna gelden bijzondere actievoorwaarden, deze algemene voorwaarden en vervolgens de huisregels. Huisregels regelen uitsluitend praktische, gedrags- en veiligheidszaken en wijzigen niet stilzwijgend de kern van de overeenkomst.
2.3 Apollo Gym stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar op een manier waarop het lid ze kan opslaan. Op verzoek verstrekt Apollo Gym kosteloos een digitale of papieren kopie.
2.4 De overeenkomst komt tot stand zodra het lid het aanbod aanvaardt en Apollo Gym de inschrijving bevestigt, of zodra Apollo Gym feitelijk toegang verleent. Kennelijke prijs-, systeem- of invoerfouten binden Apollo Gym niet; Apollo Gym meldt en herstelt zo’n fout zo snel mogelijk en betaalt een eventueel ten onrechte ontvangen bedrag terug.
2.5 Apollo Gym mag een aanvraag weigeren op redelijke en objectieve gronden, waaronder eerdere ernstige wanbetaling, fraude, toegangsontzegging, veiligheidsrisico’s, het ontbreken van noodzakelijke toestemming of het niet passen binnen de voorwaarden van een speciale lidmaatschapsvorm.
2.6 Bij bedrijfsfitness, gemeentelijke regelingen, sportfondsen of andere financiering door derden kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Voor zover die derde de prijs of toegang bepaalt, gaan de schriftelijk meegedeelde voorwaarden van die regeling vóór. Wegvallen van financiering geeft geen recht op uitbetaling in geld; Apollo Gym kan een passend regulier lidmaatschap aanbieden.
Artikel 3 – Inschrijving, gegevens en minderjarigen
3.1 Het lid verstrekt bij inschrijving juiste, volledige en actuele gegevens. Wijzigingen in naam, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer, bankrekening of financieel verantwoordelijke worden zo snel mogelijk via de app, het ledenportaal of per e-mail doorgegeven.
3.2 Apollo Gym mag om een geldig identiteitsbewijs vragen om identiteit, leeftijd, adres of het recht op een bijzondere lidmaatschapsvorm te controleren. Apollo Gym maakt geen kopie van het identiteitsbewijs tenzij daarvoor een geldige wettelijke grond bestaat.
3.3 De minimumleeftijd en eventuele toegangsbeperkingen volgen uit het aanbod en de huisregels. Een minderjarige kan uitsluitend worden ingeschreven met aantoonbare toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
3.4 De ouder of wettelijke vertegenwoordiger die de inschrijving aanvaardt, is financieel verantwoordelijke en contractpartij voor betaling en administratieve beslissingen totdat schriftelijk anders wordt overeengekomen of het lid meerderjarig wordt.
3.5 Apollo Gym kan voor minderjarigen een start-check, begeleide training, beperkte trainingstijden of beperkingen voor bepaalde zones, toestellen en oefeningen verplicht stellen. Niet voldoen aan deze veiligheidsvoorwaarden kan leiden tot tijdelijke beperking van de toegang.
3.6 Het lid beoordeelt zelf of deelname lichamelijk en geestelijk verantwoord is. Bij twijfel, klachten, zwangerschap, ziekte, blessure of medicijngebruik vraagt het lid vooraf passend advies aan een arts of andere deskundige. Apollo Gym verricht geen medische keuring en geeft geen medisch advies.
Artikel 4 – Persoonlijk lidmaatschap en toegang
4.1 Het lidmaatschap en het toegangsmiddel zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij Apollo Gym vooraf schriftelijk instemt met een overdracht.
4.2 Het lid registreert ieder bezoek op de voorgeschreven wijze. Apollo Gym mag een actuele herkenbare foto in het ledenprofiel gebruiken voor toegangscontrole en fraudepreventie, overeenkomstig de privacyverklaring.
4.3 Verlies, diefstal of misbruik van een toegangsmiddel wordt direct gemeld. Apollo Gym mag het toegangsmiddel blokkeren en voor een vervangend fysiek middel de vooraf bekendgemaakte redelijke vervangingskosten rekenen.
4.4 Het is verboden een toegangsmiddel te delen, iemand ongeoorloofd mee naar binnen te nemen of de toegangscontrole te omzeilen. Bij een aantoonbare overtreding mag Apollo Gym minimaal de geldende dagpasprijs en, indien vooraf in de prijslijst vermeld, € 5 administratiekosten rekenen. Herhaling kan leiden tot beëindiging volgens artikel 13.
4.5 Toegang bestaat alleen binnen de openingstijden, voor de locaties, zones en diensten die bij de gekozen lidmaatschapsvorm horen en zolang het lid aan de betalings-, gedrags- en veiligheidsverplichtingen voldoet.
4.6 Apollo Gym mag voor veiligheid, capaciteit, onderhoud, begeleiding of een evenement tijdelijk zones, toestellen of faciliteiten afsluiten. Een beperkte of kortdurende afsluiting geeft geen recht op prijsvermindering zolang de kern van het lidmaatschap redelijkerwijs bruikbaar blijft.
4.7 Voor groepslessen, begeleiding en populaire tijdstippen kan reservering verplicht zijn en kan een capaciteitslimiet of wachtlijst gelden. Een lidmaatschap garandeert geen plaats in een specifieke les, bij een specifieke docent of op een specifiek tijdstip.
4.8 Een gast, dagpashouder of proefbezoeker is gehouden aan de toepasselijke veiligheids- en huisregels. Het lid dat een gast meeneemt, ziet er redelijkerwijs op toe dat de gast deze regels naleeft.
Artikel 5 – Looptijd, verlenging en reguliere opzegging
5.1 De ingangsdatum, vaste looptijd en betaalperiode staan in het aanbod en de inschrijfbevestiging. Een vaste periode van één jaar bedraagt 52 weken of dertien vierwekelijkse perioden, tenzij uitdrukkelijk een kalenderjaar of een andere periode is overeengekomen.
5.2 Een actie- of gratis periode gaat vooraf aan de vaste looptijd en telt daar niet in mee wanneer dit duidelijk in het aanbod is vermeld. In alle andere gevallen loopt de vaste looptijd vanaf de ingangsdatum.
5.3 Een lidmaatschap voor bepaalde tijd kan tijdens de vaste looptijd niet regulier worden opgezegd. Het lid kan wel alvast opzeggen tegen het einde van de vaste looptijd.
5.4 Een verzoek om tussentijds te stoppen, het niet meer bezoeken van de club, het verwijderen van de app, het inleveren van het toegangsmiddel, het storneren van een incasso of het stopzetten van de betaalmachtiging beëindigt de overeenkomst niet. Tussentijdse beëindiging geldt alleen wanneer Apollo Gym daarmee schriftelijk instemt of wanneer een recht daarop volgt uit deze voorwaarden of dwingend recht.
5.5 Na de vaste looptijd wordt de overeenkomst, tenzij het aanbod uitdrukkelijk anders bepaalt, automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment kan het lid op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van één vierwekelijkse periode of, bij maandbetaling, maximaal één maand.
5.6 Tijdens de verlengperiode geldt het in de overeenkomst vermelde verlengtarief of, indien dit niet is vermeld, het laatst geldende tarief zoals aangepast volgens artikel 7. Als Apollo Gym bij het einde van de vaste looptijd wil overstappen op een ander actueel standaardtarief, kondigt zij dit minimaal dertig dagen vooraf aan en kan het lid uiterlijk vóór de ingangsdatum kosteloos tegen die datum opzeggen.
5.7 Opzeggen kan via de Apollo Gym-app of het ledenportaal, per e-mail aan receptie@apollogym.nl, per brief of via dezelfde digitale methode waarmee de overeenkomst is gesloten. Een telefonische of mondelinge mededeling wordt alleen als opzegging verwerkt wanneer Apollo Gym deze schriftelijk bevestigt.
5.8 De opzegging geldt vanaf de datum waarop Apollo Gym deze ontvangt. Apollo Gym stuurt een schriftelijke bevestiging. Het ontbreken van een bevestiging maakt een aantoonbaar ontvangen opzegging niet ongeldig; het lid bewaart daarom een verzend- of ontvangstbewijs.
5.9 Openstaande bedragen verhinderen de registratie van een geldige opzegging niet. Alle bedragen die tot de einddatum of uit een eerdere tekortkoming verschuldigd zijn, blijven wel opeisbaar.
5.10 Apollo Gym mag een overeenkomst tegen het einde van de vaste looptijd met ten minste vier weken voorafgaande schriftelijke kennisgeving niet voortzetten. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan Apollo Gym met een opzegtermijn van vier weken beëindigen, onverminderd het recht op onmiddellijke maatregelen volgens artikel 13.
Artikel 6 – Tarieven, facturering en betaling
6.1 De overeengekomen prijs en eventuele eenmalige kosten staan in het aanbod en de inschrijfbevestiging en zijn inclusief btw, tenzij bij een zakelijke regeling uitdrukkelijk anders staat.
6.2 Bij betaling per vier weken zijn dertien betalingen per contractjaar verschuldigd. Dit is niet hetzelfde als twaalf maandbetalingen. De betaaldata lopen vanaf de ingangsdatum en kunnen ertoe leiden dat in één kalendermaand twee incasso’s plaatsvinden.
6.3 Lidmaatschapskosten zijn bij vooruitbetaling verschuldigd op de in de bevestiging, factuur of betaalplanning vermelde vervaldatum. Het lid zorgt voor voldoende saldo. Door een SEPA-machtiging te geven, machtigt de rekeninghouder Apollo Gym en haar betaaldienstverlener om de overeengekomen bedragen te incasseren. Een mislukte of gestorneerde incasso mag opnieuw worden aangeboden.
6.4 Het intrekken of storneren van een incassomachtiging beëindigt de overeenkomst of betalingsverplichting niet. Het lid betaalt dan tijdig via een door Apollo Gym aangeboden alternatieve betaalmethode.
6.5 Inschrijf-, activatie-, pas-, intake- en andere eenmalige kosten zijn verschuldigd zodra de betreffende handeling of dienst is uitgevoerd. Zij worden niet terugbetaald, behalve voor zover de wet of artikel 11 anders bepaalt.
6.6 Afwezigheid, vakantie, onvoldoende gebruik, niet reserveren, een gemiste les of het tijdelijk niet kunnen gebruiken van een persoonlijk toegangsmiddel geeft geen recht op vermindering, verrekening of terugbetaling.
6.7 Facturen, betaaloverzichten en betalingsmeldingen mogen elektronisch via e-mail, app of ledenportaal worden verstrekt. Het lid controleert de betaalgegevens en meldt een kennelijke fout zonder onnodige vertraging.
6.8 Wanneer een betaling niet tijdig is ontvangen, mag Apollo Gym het lid daarop wijzen en, zolang de achterstand voortduurt, de toegang tijdelijk blokkeren. Een toegangsblokkade die het gevolg is van de tekortkoming van het lid beëindigt de overeenkomst niet en laat de betalingsverplichting bestaan voor zover de wet dit toestaat.
6.9 Voordat buitengerechtelijke incassokosten aan een consument worden berekend, ontvangt het lid de wettelijk vereiste kosteloze aanmaning. Daarin krijgt het lid ten minste veertien dagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst, om alsnog volledig te betalen en staat welk bedrag aan incassokosten daarna verschuldigd wordt. Na het ongebruikt verstrijken van die termijn zijn de wettelijke rente en incassokosten volgens de geldende wettelijke staffel verschuldigd, met een wettelijk minimumbedrag dat op de versiedatum € 40 bedraagt.
6.10 Apollo Gym mag een opeisbare vordering overdragen of ter inning uit handen geven aan een incassodienstverlener, advocaat of gerechtsdeurwaarder en, wanneer zij dat passend acht, aan de bevoegde rechter voorleggen. Het lid is naast de hoofdsom uitsluitend de rente, buitengerechtelijke kosten, deurwaarderskosten, griffierechten en overige proceskosten verschuldigd voor zover de wet of een rechterlijke beslissing dat bepaalt.
6.11 Bij een wezenlijke of herhaalde betalingsachterstand mag Apollo Gym nakoming verlangen, de overeenkomst beëindigen of ontbinden en achterstallige bedragen en aantoonbare schade vorderen. Schade door voortijdige beëindiging kan, voor zover wettelijk toegestaan, worden begroot aan de hand van de resterende periodieke bijdragen, verminderd met aantoonbaar bespaarde kosten en andere voordelen voor Apollo Gym, en bedraagt nooit meer dan de resterende bijdragen. Het volledige resterende bedrag wordt niet uitsluitend door één gemiste betaling automatisch opeisbaar.
6.12 Een betalingsregeling is een vrijwillige maatwerkafspraak en verandert de oorspronkelijke overeenkomst niet, tenzij schriftelijk anders staat. Wordt een afgesproken termijn niet tijdig betaald, dan mag Apollo Gym de regeling beëindigen en is de reeds bestaande achterstand opnieuw volledig opeisbaar. Een regeling houdt geen kwijtschelding, afstand van recht of toestemming tot tussentijdse opzegging in.
6.13 Een klacht over een onderdeel van een factuur schort de betaling van het onbetwiste gedeelte niet op. Verrekening of opschorting is alleen toegestaan voor zover de wet dit dwingend toestaat.
Artikel 7 – Jaarlijkse indexering en andere prijswijzigingen
7.1 Apollo Gym mag de periodieke lidmaatschapsprijs eenmaal per kalenderjaar aanpassen, in beginsel per 1 januari. Deze mogelijkheid geldt ook tijdens een vaste looptijd wanneer de aanpassing voldoet aan dit artikel.
7.2 De reguliere jaarlijkse aanpassing wordt objectief berekend met de consumentenprijsindex (CPI), reeks alle huishoudens, gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek. De nieuwe prijs is de dan geldende prijs vermenigvuldigd met het CPI-indexcijfer van september direct vóór het aanpassingsjaar, gedeeld door het CPI-indexcijfer van september één jaar daarvoor. Bij vervanging of herijking van de reeks gebruikt Apollo Gym de meest vergelijkbare opvolgende reeks.
7.3 De CPI-uitkomst wordt afgerond op de dichtstbijzijnde € 0,05. Bij een negatieve CPI-ontwikkeling blijft de prijs ongewijzigd. Apollo Gym mag een lagere verhoging toepassen of van een aanpassing afzien; dit beperkt haar mogelijkheid om in een later kalenderjaar opnieuw een prijsaanpassing toe te passen niet.
7.4 Naast de CPI-correctie mag Apollo Gym een aanvullende kostencorrectie van maximaal drie procentpunten toepassen wanneer aantoonbare loon-, huur-, energie-, verzekerings-, onderhouds-, beveiligings-, software- of leverancierskosten sterker stijgen dan redelijkerwijs door de CPI-correctie wordt opgevangen. Apollo Gym noemt bij de aankondiging ten minste de voornaamste kostencategorie waarop de correctie is gebaseerd.
7.5 De totale jaarlijkse verhoging op grond van de CPI-correctie en aanvullende kostencorrectie bedraagt samen maximaal 8,5%, exclusief verplichte overheidslasten als bedoeld in dit artikel. Apollo Gym deelt de ingangsdatum en het nieuwe bedrag minimaal dertig dagen vooraf schriftelijk mee. Omdat de berekeningsmethode, omstandigheden en bovengrens bij het sluiten van de overeenkomst zijn overeengekomen, ontstaat daardoor voor zover wettelijk toegestaan geen bijzonder tussentijds opzeggingsrecht.
7.6 Als een prijsverhoging op grond van dit artikel binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst ingaat, mag het lid vóór de ingangsdatum kosteloos tegen die datum opzeggen, tenzij het concrete nieuwe tarief en de ingangsdatum al uitdrukkelijk in het aanvaarde aanbod stonden of de verhoging rechtstreeks voortvloeit uit een overheidsmaatregel.
7.7 Nieuwe of hogere belastingen, btw, heffingen of andere verplichte overheidslasten die rechtstreeks op de dienstverlening drukken, mogen vanaf hun wettelijke ingangsdatum evenredig worden doorberekend. Dit geeft geen bijzonder opzeggingsrecht, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
7.8 Een verhoging buiten de hiervoor omschreven methode of boven de bovengrens is tijdens een vaste looptijd alleen mogelijk wanneer Apollo Gym daarvoor een uitzonderlijke, concrete en objectieve reden heeft. Apollo Gym licht de reden en het nieuwe bedrag minimaal dertig dagen vooraf toe. Het lid mag in dat geval vóór de ingangsdatum kosteloos tegen die datum opzeggen, tenzij de wijziging rechtstreeks uit een overheidsmaatregel voortvloeit.
7.9 Promoties, kortingen, maatwerkafspraken en tarieven voor nieuwe leden geven bestaande leden geen recht op dezelfde prijs. Na het einde of vervallen van een korting geldt automatisch het vooraf meegedeelde reguliere tarief.
Artikel 8 – Aanbod, openingstijden, groepslessen en wijzigingen
8.1 Het lidmaatschap geeft recht op het in het aanbod omschreven gebruik, maar niet op het blijvend beschikbaar zijn van een bepaald toestel, merk, docent, groepsles, rooster, parkeerplaats, appfunctie of indeling van de club.
8.2 Apollo Gym mag openingstijden, lesroosters, instructeurs, programma’s, apparatuur en de inrichting aanpassen wegens vraag, bezetting, onderhoud, veiligheid, personeel, seizoenen, feestdagen, verduurzaming of verbetering van de bedrijfsvoering.
8.3 Een tijdelijke, beperkte of ondergeschikte wijziging geeft geen recht op opzegging, korting of restitutie. Daaronder vallen in ieder geval een incidenteel uitgevallen les, vervanging van een docent of toestel, een aangepast vakantie- of feestdagenrooster en redelijkerwijs noodzakelijk kort onderhoud.
8.4 Bij een blijvende wijziging die de kern van het overeengekomen gebruik voor het lid aantoonbaar en wezenlijk vermindert, kondigt Apollo Gym de wijziging in beginsel minimaal dertig dagen vooraf aan. Het lid kan dan vóór de ingangsdatum opzeggen wanneer de wijziging, alle omstandigheden meegewogen, beëindiging redelijkerwijs rechtvaardigt.
8.5 Apollo Gym mag voor groepslessen reserverings- en annuleringsregels hanteren. Bij te late annulering of niet verschijnen mag Apollo Gym een credit laten vervallen, een vooraf bekendgemaakte redelijke no-showvergoeding rekenen of de reserveringsmogelijkheid na herhaalde no-shows tijdelijk beperken.
8.6 Apollo Gym mag een les annuleren of wijzigen bij onvoldoende deelname, ziekte, overmacht of veiligheidsredenen. Waar redelijk biedt Apollo Gym een alternatief, maar een specifieke les of docent is geen gegarandeerd onderdeel van het lidmaatschap.
8.7 Storingen van de app, het ledenportaal, toegangssysteem of een externe leverancier geven geen recht op restitutie wanneer toegang of dienstverlening op een redelijke alternatieve manier beschikbaar blijft.
8.8 Bij overmacht, waaronder een overheidsmaatregel, brand, ernstige storing, epidemie, staking, nutsuitval of een andere omstandigheid buiten redelijke invloed van Apollo Gym, mag Apollo Gym de dienstverlening tijdelijk aanpassen, verplaatsen of opschorten. Apollo Gym kan een passend alternatief, credit, bevriezing of verlenging aanbieden. Dwingendrechtelijke rechten van het lid blijven bestaan.
8.9 Verhuist Apollo Gym naar een gelijkwaardige locatie binnen vijf kilometer van de bestaande locatie, dan blijft de overeenkomst in beginsel ongewijzigd. Bij een verhuizing over een grotere afstand kan het lid binnen dertig dagen na de officiële aankondiging opzeggen met één volledige betaalperiode, uitsluitend wanneer de wijziging voor dat lid een aantoonbaar wezenlijke verslechtering van bereikbaarheid oplevert.
Artikel 9 – Wijzigen van lidmaatschap, SamenFit en credits
9.1 Een upgrade kan direct of vanaf de volgende betaalperiode ingaan. Een nieuwe vaste looptijd ontstaat alleen wanneer dit vóór de wijziging duidelijk wordt aangeboden en het lid daarmee uitdrukkelijk instemt.
9.2 Een downgrade of omzetting naar een goedkoper lidmaatschap kan in beginsel pas tegen het einde van de vaste looptijd. Tijdens de verlengperiode geldt een wijziging vanaf de eerstvolgende redelijke betaalperiode, met inachtneming van de geldende verwerkingstermijn.
9.3 Apollo Gym mag redelijke administratiekosten voor een door het lid gevraagde wijziging rekenen wanneer deze kosten vooraf zijn vermeld. Een door Apollo Gym voorgestelde wijziging wegens het vervallen van een oud product is kosteloos.
9.4 SamenFit geldt vanaf het in het aanbod genoemde minimumaantal gekoppelde personen en de prijs geldt per persoon. Ieder persoon heeft een persoonlijk toegangsmiddel en moet aan de inschrijf-, toegangs- en huisregels voldoen.
9.5 Als niet langer aan een objectieve SamenFit-voorwaarde wordt voldaan, bijvoorbeeld doordat het aantal gekoppelde leden onder het minimum komt of een vereiste gezamenlijke huishouding eindigt, mag Apollo Gym het resterende lid vanaf de volgende betaalperiode omzetten naar het meest vergelijkbare individuele lidmaatschap tegen het dan geldende tarief. Apollo Gym meldt dit vooraf.
9.6 De hoofdbetaler is alleen verantwoordelijk voor bedragen van gekoppelde meerderjarige leden voor zover hij of zij daarmee bij de inschrijving uitdrukkelijk heeft ingestemd. Ieder meerderjarig lid blijft verantwoordelijk voor de eigen verplichtingen.
9.7 Een credit is persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld. Geldigheid, verval en meenemen naar een volgende periode volgen uit het aanbod en de reserveringsregels.
9.8 Bij beëindiging van het lidmaatschap vervallen ongebruikte credits op de einddatum, tenzij het aanbod of dwingend recht anders bepaalt. Een bevriezing verlengt de geldigheid alleen wanneer Apollo Gym dit schriftelijk bevestigt.
Artikel 10 – Bevriezing, medische omstandigheden en verhuizing van het lid
10.1 Bevriezing is geen automatisch onderdeel van ieder lidmaatschap. Voor zover Apollo Gym bevriezing aanbiedt, gelden dit artikel en eventuele aanvullende voorwaarden in het aanbod.
10.2 Bij een tijdelijke medische verhindering van minimaal één volledige betaalperiode kan het lid vóór aanvang van de gewenste bevriezing schriftelijk een verzoek doen. Bevriezing werkt niet met terugwerkende kracht, behalve wanneer tijdige melding redelijkerwijs onmogelijk was.
10.3 Apollo Gym kan een verklaring verlangen waaruit uitsluitend blijkt dat het lid gedurende een bepaalde periode niet kan sporten. Een diagnose of medische details zijn niet nodig en mogen worden afgeschermd. Apollo Gym verwerkt ontvangen informatie zo beperkt mogelijk volgens de privacyverklaring.
10.4 Een medische bevriezing duurt maximaal drie volledige betaalperioden per aaneengesloten twaalf maanden, tenzij Apollo Gym schriftelijk anders beslist. Tijdens de bevriezing is de toegang geblokkeerd en wordt de vaste looptijd met dezelfde duur verlengd.
10.5 Apollo Gym mag een vooraf in de prijslijst vermelde redelijke administratievergoeding voor een bevriezing rekenen. Reeds verstreken of gebruikte perioden worden niet terugbetaald.
10.6 Wanneer het lid aantoonbaar gedurende ten minste zes maanden volledig niet kan sporten, kan het lid om tussentijdse beëindiging vragen met een opzegtermijn van één volledige betaalperiode. Apollo Gym mag de genoten korting over de verstreken vaste looptijd herberekenen op basis van het destijds geldende kortere of flexibele tarief, voor zover het bij te betalen bedrag niet hoger is dan de resterende vaste contributie.
10.7 Bij een permanente verhuizing na de ingangsdatum naar een woonadres op meer dan dertig kilometer over de gebruikelijke weg van de dichtstbijzijnde Apollo Gym-locatie kan het lid op dezelfde voorwaarden als in het vorige lid opzeggen. Een officieel bewijs van inschrijving op het nieuwe adres kan worden verlangd.
10.8 Een tijdelijk verblijf, vakantie, studie, werk elders, wijziging van werktijden, gebrek aan gebruik, financiële omstandigheden of verlies van motivatie geeft geen recht op bevriezing of tussentijdse beëindiging. Apollo Gym kan in een individueel geval vrijwillig een betalings- of maatwerkregeling aanbieden zonder daartoe voor andere gevallen verplicht te zijn.
Artikel 11 – Herroepingsrecht bij online inschrijving
11.1 Bij een overeenkomst die volledig online of anders op afstand wordt gesloten, heeft de consument veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst het wettelijke recht deze zonder opgave van reden te herroepen.
11.2 Herroeping kan ondubbelzinnig per e-mail, via een beschikbaar online herroepingsformulier, per brief of met het modelformulier in de bijlage. Het is voldoende dat de verklaring vóór het einde van de termijn is verzonden.
11.3 Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet uitsluitend omdat een lid zich later bedenkt na een overeenkomst die persoonlijk in de club is gesloten, tenzij Apollo Gym vrijwillig schriftelijk een bedenktijd aanbiedt.
11.4 Als het lid tijdens de bedenktijd direct wil sporten, verzoekt het lid Apollo Gym uitdrukkelijk om met de dienstverlening te beginnen. Bij herroeping is dan een evenredige vergoeding verschuldigd voor het deel van de dienstverlening dat tot de herroeping is uitgevoerd.
11.5 De evenredige vergoeding wordt in beginsel berekend naar rato van het overeengekomen periodieke tarief over de verstreken dagen, plus afzonderlijke eenmalige diensten die op uitdrukkelijk verzoek volledig zijn uitgevoerd, voor zover de wet dit toestaat.
11.6 Apollo Gym betaalt na een geldige herroeping het terug te betalen bedrag uiterlijk binnen veertien dagen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij partijen een andere methode overeenkomen.
11.7 Een beëindiging na de herroepingstermijn is geen herroeping en valt onder de gewone looptijd- en opzeggingsregels.
Artikel 12 – Gedrag, veiligheid en gebruik van de club
12.1 Het lid volgt redelijke aanwijzingen van medewerkers en de huisregels op en gebruikt toestellen, materialen en ruimten zorgvuldig en uitsluitend overeenkomstig hun bestemming.
12.2 Het lid traint binnen de eigen mogelijkheden en vraagt uitleg voordat het een onbekend toestel of een onbekende oefening gebruikt. Een trainingsschema, voedingsadvies, appbericht of algemene tip is geen medisch advies en garandeert geen resultaat.
12.3 Sporten onder invloed van alcohol, drugs of middelen die veilig gebruik beïnvloeden is verboden. Apollo Gym mag bij een redelijke veiligheidsverdenking de toegang voor die dag weigeren.
12.4 Agressie, bedreiging, intimidatie, discriminatie, seksuele intimidatie, pesten, diefstal, vernieling, gevaarlijk gedrag en ernstige of herhaalde overlast zijn verboden.
12.5 Het maken of publiceren van herkenbare beeld- of geluidsopnamen van leden of medewerkers zonder hun toestemming is niet toegestaan. Opnamen voor persoonlijk gebruik mogen alleen waar de privacy en veiligheid van anderen niet worden aangetast.
12.6 Het geven van betaalde of structurele personal training, verkoop, werving, reclame, enquêtes, evenementen of andere commerciële activiteiten in of via de club is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming verboden.
12.7 Het lid houdt zich aan hygiëne-, kleding-, handdoek-, opruim- en reserveringsregels. Apollo Gym mag redelijke aanvullende veiligheidsregels invoeren wanneer omstandigheden dat vereisen.
12.8 Het lid is aansprakelijk voor schade aan personen of eigendommen die door een toerekenbare overtreding, onzorgvuldig gebruik of opzettelijk handelen van het lid ontstaat. Normale slijtage valt daar niet onder.
12.9 Lockers zijn uitsluitend bestemd voor kort gebruik tijdens het bezoek en vormen geen bewaarneming. Apollo Gym mag na sluiting achtergelaten lockers openen. Achtergelaten voorwerpen worden, afhankelijk van aard en waarde, gedurende een redelijke termijn bewaard en daarna afgevoerd, gedoneerd of vernietigd.
12.10 Het meenemen, parkeren of opladen van elektrische fietsen, scooters, accu’s of andere brandgevaarlijke mobiliteitsmiddelen in trainings-, kleed- of verblijfsruimten is verboden, tenzij Apollo Gym daarvoor uitdrukkelijk een plaats heeft aangewezen.
Artikel 13 – Opschorting, toegangsontzegging en beëindiging door Apollo Gym
13.1 Apollo Gym mag de toegang tijdelijk beperken of opschorten bij een betalingsachterstand, veiligheidsrisico, onderzoek naar fraude of wangedrag, ontbrekende minderjarigentoestemming of een andere tekortkoming die opschorting redelijkerwijs rechtvaardigt.
13.2 Bij spoedeisende veiligheid, bedreiging, geweld, intimidatie, diefstal, fraude of ernstig gevaar mag Apollo Gym onmiddellijk handelen. In andere gevallen krijgt het lid waar redelijk eerst een waarschuwing of gelegenheid om de tekortkoming te herstellen.
13.3 Apollo Gym mag de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij een ernstige tekortkoming of na herhaling ondanks waarschuwing. De beoordeling wordt op redelijke en objectieve gronden gebaseerd; het lid kan binnen veertien dagen schriftelijk zijn of haar zienswijze en tegenbewijs geven.
13.4 Bij beëindiging wegens gedrag of een tekortkoming van het lid blijven reeds vervallen bedragen verschuldigd. Vooruitbetaalde bedragen over de periode na de einddatum worden terugbetaald na verrekening van aantoonbare schade en wettelijk toegestane kosten.
13.5 Apollo Gym mag bij een wezenlijke betalingsachterstand na de toepasselijke aanmaningsprocedure de vordering overdragen of uit handen geven, nakoming verlangen, de overeenkomst ontbinden en schadevergoeding vorderen volgens artikel 6 en de wet.
13.6 Een toegangsblokkade of beëindiging ontslaat het lid niet van aansprakelijkheid voor eerder veroorzaakte schade of openstaande bedragen.
13.7 Apollo Gym mag een nieuwe inschrijving weigeren van iemand van wie een eerdere overeenkomst wegens ernstige fraude, agressie, bedreiging, herhaalde overlast of wezenlijke wanbetaling is beëindigd, zolang die weigering redelijk en objectief gerechtvaardigd is. Bij eerdere betalingsproblemen mag Apollo Gym vóór een eventuele herinschrijving volledige betaling van openstaande bedragen, vooruitbetaling, een waarborg of een kortere lidmaatschapsvorm verlangen.
13.8 Apollo Gym mag voor het voorkomen van herhaalde wanbetaling, fraude of veiligheidsincidenten een interne en proportionele registratie bijhouden van een beëindiging of toegangsontzegging, zolang daarvoor een geldige grond bestaat en overeenkomstig de privacyverklaring. Zo’n registratie wordt niet zonder geldige grond met andere sportscholen gedeeld.
13.9 Het tijdelijk niet voortzetten van incasso, het intern afboeken van een vordering of het niet onmiddellijk nemen van verdere stappen betekent niet dat de schuld is kwijtgescholden. Kwijtschelding of finale kwijting geldt uitsluitend wanneer Apollo Gym dit uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt.
13.10 Apollo Gym mag camerabeelden, toegangsregistraties en andere relevante gegevens voor onderzoek en bewijs gebruiken voor zover dit past binnen de wet en de privacyverklaring.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid en eigendommen
14.1 Sporten brengt risico’s mee. Het lid blijft verantwoordelijk voor een veilige uitvoering, het volgen van instructies, het kiezen van passende belasting en het tijdig stoppen bij pijn, duizeligheid of andere waarschuwingstekenen.
14.2 Apollo Gym is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan Apollo Gym toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten voor schade door opzet of grove schuld van Apollo Gym of wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
14.3 Voor andere dan letsel- of overlijdensschade is de aansprakelijkheid van Apollo Gym, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar voor het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
14.4 Apollo Gym is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten, gemiste besparingen of verlies van gegevens, behalve wanneer deze schade volgens dwingend recht voor rekening van Apollo Gym komt.
14.5 Persoonlijke eigendommen blijven onder verantwoordelijkheid van het lid. Apollo Gym is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging in kleedkamers, lockers, parkeerplaatsen of andere ruimten, tenzij dit aan Apollo Gym is toe te rekenen.
14.6 Parkeren en stallen gebeurt op eigen risico en voor zover plaatsen beschikbaar zijn. Apollo Gym garandeert geen parkeerplaats en is niet aansprakelijk voor schade aan of diefstal van voertuigen, tenzij dit aan Apollo Gym is toe te rekenen.
14.7 Zelfstandige personal trainers, docenten of andere dienstverleners kunnen voor eigen rekening en risico aanvullende diensten aanbieden. Wie contractspartij is, wordt vóór aankoop duidelijk gemaakt. Apollo Gym blijft verantwoordelijk voor zover de wet dat bepaalt.
14.8 Het lid meldt een incident, defect of onveilige situatie zo snel mogelijk bij een medewerker, zodat verdere schade kan worden beperkt en onderzoek mogelijk is.
Artikel 15 – Persoonsgegevens en communicatie
15.1 Apollo Gym verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming en de actuele privacyverklaring op www.apollogym.nl. De privacyverklaring is informatief en vormt geen beperking van wettelijke rechten.
15.2 Voor uitvoering van de overeenkomst kan Apollo Gym gebruikmaken van verwerkers en dienstverleners, waaronder Virtuagym, betaal- en incassodienstverleners, IT-, e-mail-, beveiligings- en administratieve leveranciers. Gegevens worden alleen gedeeld voor een geldige grond en passende doeleinden.
15.3 Apollo Gym kan toegangsregistraties, een profielfoto en, indien aanwezig en duidelijk aangekondigd, cameratoezicht gebruiken voor toegangscontrole, veiligheid, incidentonderzoek en fraudepreventie.
15.4 Gezondheidsinformatie wordt alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is, bijvoorbeeld voor een verzoek om medische bevriezing. Apollo Gym vraagt geen diagnose wanneer een verklaring van tijdelijke ongeschiktheid volstaat.
15.5 Voor publicatie van herkenbare promotionele foto’s of video’s vraagt Apollo Gym waar nodig afzonderlijke toestemming. Het weigeren of intrekken van marketingtoestemming heeft geen invloed op het lidmaatschap.
15.6 Officiële berichten mogen worden verzonden naar het laatste door het lid opgegeven e-mailadres, de app of het ledenportaal. Het lid houdt deze gegevens actueel en controleert ook de map voor ongewenste e-mail. Apollo Gym onderzoekt een gemelde bezorgfout en verzendt belangrijke informatie zo nodig opnieuw.
Artikel 16 – Klachten
16.1 Een klacht kan worden gemeld aan de receptie of schriftelijk via receptie@apollogym.nl. Het lid vermeldt naam, contactgegevens, lidnummer indien beschikbaar en een duidelijke omschrijving met relevante bewijsstukken.
16.2 Het lid meldt een gebrek of klacht zo snel mogelijk nadat het is ontdekt, zodat Apollo Gym een redelijke mogelijkheid krijgt om onderzoek te doen en een oplossing te bieden.
16.3 Apollo Gym bevestigt de ontvangst en streeft ernaar binnen vier weken inhoudelijk te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, meldt Apollo Gym binnen die termijn de reden en een verwachte reactiedatum.
16.4 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor zover de wet een opschortingsrecht geeft. Het onbetwiste deel wordt steeds tijdig betaald.
16.5 Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 17 – Wijziging van voorwaarden en slotbepalingen
17.1 Apollo Gym mag deze voorwaarden wijzigen wegens een wetswijziging, rechterlijke uitspraak, veiligheids- of frauderisico, technische ontwikkeling, wijziging van betaal- of toegangssystemen, verduidelijking of een redelijke verandering in de dienstverlening of bedrijfsvoering.
17.2 Een wijziging die uitsluitend juridisch noodzakelijk, verduidelijkend, gunstig of van ondergeschikt belang is, kan na mededeling ingaan zonder bijzonder opzeggingsrecht.
17.3 Een wijziging die de rechten of verplichtingen van een bestaand lid tijdens de vaste looptijd aantoonbaar en wezenlijk nadelig verandert, wordt minimaal dertig dagen vooraf schriftelijk meegedeeld. Het lid kan vóór de ingangsdatum opzeggen wanneer de wijziging beëindiging redelijkerwijs rechtvaardigt en niet rechtstreeks uit de wet voortvloeit.
17.4 Prijswijzigingen worden uitsluitend volgens artikel 7 beoordeeld. Een wijziging van huisregels geeft alleen een opzeggingsrecht wanneer daardoor de kern van de overeenkomst wezenlijk wordt verminderd volgens artikel 8.
17.5 Als een bepaling nietig is, wordt vernietigd of niet kan worden toegepast, blijven de overige bepalingen gelden. Voor de ongeldige bepaling geldt de wettelijke regeling; partijen kunnen een geldige vervangende afspraak maken die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert zonder dwingend recht te schenden.
17.6 Het niet direct uitoefenen van een recht door Apollo Gym betekent niet dat Apollo Gym afstand doet van dat recht. Een coulancebeslissing, betalingsregeling, korting, afwijkende einddatum, tijdelijke uitzondering of andere maatwerkafspraak in één individueel geval schept geen recht voor andere of toekomstige gevallen. Afstand van recht, kwijtschelding of finale kwijting geldt alleen wanneer Apollo Gym dit uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt.
17.7 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming die op grond van internationaal recht van toepassing is, blijft onverlet.
17.8 Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld als versie van 2026 en gelden voor nieuwe overeenkomsten vanaf 2026. Een eerdere overeenkomst blijft onder de versie die bij het sluiten rechtsgeldig van toepassing was, tenzij partijen een nieuwe versie uitdrukkelijk aanvaarden of een wijziging volgens die overeenkomst en de wet rechtsgeldig wordt doorgevoerd.